· hooo.ru
Политика обработки персональных данных
Редакция от 19 сентября 2026 года · 2026-09-19.1
1. Оператор и область действия
. . Юридический и почтовый адрес: . Контакт по вопросам персональных данных: . является владельцем сайта https://hooo.ru и оператором персональных данных, самостоятельно организующим их обработку. Политика относится к посетителям сайта и лицам, направляющим заявки; она не регулирует кадровую обработку данных.
2. Принципы и правовые основания
Оператор обрабатывает только данные, необходимые для определённых целей, обеспечивает их конфиденциальность и точность, ограничивает сроки хранения. Основания: Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ; отдельное согласие заявителя (п. 1 ч. 1 ст. 6); заключение по инициативе заявителя и исполнение договора, когда это применимо (п. 5 ч. 1 ст. 6); исполнение обязанностей оператора по закону; законный интерес в обеспечении безопасности сайта при соблюдении прав посетителей (п. 7 ч. 1 ст. 6).
3. Рассмотрение заявок
Субъекты — посетители, обращающиеся за предложением, включая представителей организаций. Цель — обработать обращение, связаться по телефону и подготовить предложение. Данные формы расчёта: телефон, город, тип объекта, необязательная площадь и выбранные услуги. Данные короткой формы «Связаться»: телефон, необязательные имя и комментарий. В комментарии следует указывать только сведения, необходимые для рассмотрения заявки. Основание для формы — отдельное согласие. Обработка смешанная: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, доступ уполномоченных сотрудников, блокирование, удаление и уничтожение. Заявки поступают на ; незавершённые поля формы сайт не сохраняет в постоянном хранилище браузера. Срок — до достижения цели, но не более 90 дней с отправки, если договор или закон не предусматривает самостоятельное основание дальнейшего хранения.
4. Подтверждение согласия
Для заявителей фиксируются отметка согласия, версия документов, контрольная сумма их содержания, время получения согласия сервером, идентификатор и контрольная сумма заявки, результат отправки. Цель — подтвердить волеизъявление и исключить повторную отправку; основание — обязанность оператора подтверждать получение согласия (ч. 3 ст. 9) и обеспечение правомерной обработки. Запись связана с письмом по идентификатору заявки; открытый телефон в технической квитанции не хранится. Обычный срок хранения записи — до 90 дней; более длительное хранение допускается лишь при конкретном самостоятельном законном основании.
5. Работа и защита сайта
Субъекты — посетители сайта. Для выдачи страниц и защиты формы сервер технически получает IP-адрес, время и параметры HTTP-запроса, сведения о браузере. Для ограничения частоты заявок приложение сохраняет хеш IP-адреса и счётчик попыток; для проверки примера — случайный идентификатор сессии и данные задания. Цели — работоспособность сайта, предотвращение спама и повторных отправок. Основания — законный интерес в безопасности с учётом прав посетителя и выполнение его запроса на отправку формы. Счётчики ограничений сохраняются не более суток, неактивные данные сессии — не более суток; пример действителен пять минут. Срок хранения журналов веб-сервера должен быть ограничен оператором 30 днями, кроме данных об инциденте, необходимых на законном основании. Аналитические и рекламные счётчики не подключены.
6. Cookie и локальное хранилище
Для защиты формы используется необходимый сеансовый cookie hooo_form. Явный отказ от аналитики сохраняется в localStorage до изменения выбора или очистки данных браузера. При открытии страницы по умолчанию подключается Яндекс Метрика, счётчик 112799175, для анализа посещаемости и улучшения сайта: просмотры, переходы, клики, действия на страницах (Вебвизор), IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения об устройстве, браузере и источнике перехода. Получатель технических данных — ООО «ЯНДЕКС», провайдер Яндекс Метрики. Содержимое полей заявок закрыто от записи Вебвизором; телефон, имя и комментарий не передаются сайтом в параметры счётчика. Отказ не мешает пользоваться сайтом и отправлять заявки. Отключить аналитику можно через «Настройки cookie» в подвале любой страницы. Подробности — в документе «Cookie и данные браузера».
7. Доступ, размещение и передача
Доступ к заявкам предоставляется только уполномоченным лицам в необходимом для работы объёме. Данные не публикуются и не продаются. Использование хостинга и почтовой инфраструктуры не предоставляет провайдерам права использовать заявки для собственных целей. При поручении обработки другому лицу оператор обязан оформить поручение с требованиями конфиденциальности и защиты по ч. 3 ст. 6 закона № 152-ФЗ и предоставить субъекту сведения о таком лице в предусмотренном законом порядке. Сбор и хранение данных граждан РФ должны осуществляться с использованием баз данных в России согласно ч. 5 ст. 18. Трансграничная передача не предусмотрена функциональностью формы; её организация требует отдельной оценки и выполнения требований ст. 12.
8. Защита и прекращение обработки
Для формы применяются серверная проверка согласия и арифметического задания, проверка источника запроса, ограничение частоты отправки, защита повторов, закрытие служебных файлов от доступа через сайт и шифрование SMTP-соединения с проверкой сертификата. На рабочем сайте требуется HTTPS. Оператор ограничивает доступ сотрудников, обеспечивает сохранность учётных данных и принимает организационные меры по ст. 18.1 и 19 закона № 152-ФЗ. По достижении цели, истечении срока или отзыве согласия данные подлежат прекращению обработки и уничтожению, если нет самостоятельного законного основания. Электронные записи, письма, копии и выгрузки удаляются без возможности обычного восстановления; бумажные копии, если они создавались, уничтожаются физически. Уничтожение оформляется оператором в установленном порядке.
9. Права и обращения
Вы можете получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, незаконно полученных либо ненужных для цели данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Обращения направляйте на или по почтовому адресу оператора. Укажите сведения, позволяющие найти заявку и подтвердить, что данные относятся к вам; не присылайте копию паспорта без обоснованной необходимости. Ответ на запрос о данных предоставляется в течение 10 рабочих дней; продление не более чем на пять рабочих дней возможно с мотивированным уведомлением. Подтверждённые неточности исправляются в течение семи рабочих дней. При достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если иной порядок не предусмотрен законом; требование прекратить обработку рассматривается в сроки ч. 5.1 ст. 21.
10. Изменения политики
Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице. Изменение целей или состава обработки, для которых требуется согласие, требует нового согласия. Согласие на рекламу и распространение персональных данных посредством данной формы не запрашивается. Специальные категории данных и биометрические данные форма не собирает.